来信人同志：

   您好，您关于咨询医院自助缴费未进入医保费用的来信，现将有关情况答复如下：

   一、基本情况

   您家人是盐城市基本医疗保险参保人员。

     二、信访诉求

   咨询在盐城市中医院用医保挂号后的治疗费用没有进入医保费用门诊累计是什么原因。

   三、答复意见

   2026年2月9日上午,我单位工作人员通过办公电话0515-80500232与您取得联系，您使用医保挂号后的两笔治疗费用都是全自费结算，原因是自助机缴费时仅扫描了导诊单上的二维码，未插入医保卡或扫描本人医保码。经与医院沟通，您可以凭相关发票至医院人工窗口进行退费重新按照医保待遇进行结算，您表示理解。

                         盐城市医疗保障局

                           2026年2月12日