今年以来，盐都区聚焦社会保险费征缴领域治理堵点、民生痛点，坚持源头治理、基层治理、依法治理相结合，通过建机制、搭平台、优流程、强联动，构建全链条、闭环式社保征缴争议调处体系，高效化解涉社保矛盾纠纷，切实保障企业和参保群众合法权益。截至目前，已累计接待答复群众社保政策咨询200余人次，通过实地核查、企业约谈、部门会商等方式成功化解多起社保费征缴争议，群众社保获得感、满意度持续提升。

立足矛盾就地化解、服务就近直达，盐都区整合基层治理资源，依托区、镇两级矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，建成区级社保费征缴争议调处中心及属地基层调处工作室。推动人社、税务核心力量下沉驻点办公，联动信访、司法、综治等部门一体履职，实现社保争议事项统一受理、统一分流、统一处置、统一反馈，最大限度减少群众跑动次数，将各类征缴矛盾吸附在基层、化解在萌芽，从源头提升社保治理服务质效。

为破解跨部门处置壁垒，盐都区建立“党委领导、政法委统筹、多部门联动”共治工作体系，统筹七部门分工协作、信息互通、资源共享，压实属地和行业监管责任，构建事前预防排查、事中快速调处、事后巩固回访的全周期治理模式。通过常态化联合会商、问题联查、风险联控，精准破解跨领域、跨部门社保征缴争议难题，有效防范化解社保领域系统性、苗头性风险，推动社保治理由“被动处置”向“主动治理”转变。

在规范运行层面，盐都区实行社保争议分级分类精准处置机制，按照简易、一般、重大疑难事项分类施策、提速办理。统一固化“受理、分类、调解、反馈”标准化工作流程，明确办理时限、细化岗位职责、规范办案文书，实现争议处置全过程可追溯、可监督、可闭环。对简单事项当场办结、一般事项限时办结、复杂事项专班联审联合会办，以标准化执法服务保障争议调处合法、公正、高效。