贴心服务暖企心,精准护航启新程。近年来,盐城绿色低碳科创园持续优化营商环境,将为企服务作为推动园区高质量发展的重要抓手,组织为企服务专员走进实验室、深入企业生产一线,面对面倾听企业诉求,实打实解决发展难题,以“管家式”贴心服务,为园区企业创新发展注入强劲动能。
作为园区绿色低碳与海洋经济领域的重点科研平台,江苏海洋经济技术研究院拥有智慧感知与数字孪生实验室、海洋生态与环境实验室等多个专业实验室,今年正重点推进企业数字化转型服务与海洋牧场传感器研究两大方向工作。在研究院加速发展的关键阶段,园区为企服务专员主动上门、精准把脉,了解到研究院在软科学知识产权认证、市级产业创新科技支撑专项申报方面存在需求后,立即逐项解读申报标准和流程,协助完善申报材料,成功推动研究院获得专项支持。上门服务不仅能精准捕捉企业对园区组织产业交流等方面的需求,也为接下来的服务工作找准方向。此外,园区常态化开展人才政策宣传、消防演练等活动,让研究院在专注技术攻关的同时,能够更好地享受政策红利。据悉,研究院即将迎来南京师范大学相关专业学生为期八天的实习研学活动,今年还将陆续安排多批次实践教学,深化产学研协同合作。“园区不仅了解我们的技术方向,更懂我们的难处。从政策申报到资源对接再到人才引育,每一步都帮到了点子上。”江苏海洋经济技术研究院技术负责人感慨道。
同样的精准服务,同样的暖心守护,在园区企业间不断上演。为企服务专员走进国科华创新材科技(盐城)有限公司,深入企业生产车间,实地察看PEM水电解制氢材料的生产流水线、成品检测等环节,与企业技术负责人、生产管理人员面对面交流,了解生产工艺优化方向及当前面临的技术瓶颈,耐心倾听企业在发展过程中的痛点难点,详细记录企业核心诉求。针对企业正处于由研发转向量产的关键转型期,服务专员结合企业科创属性,逐条梳理适配的惠企政策,解读政策申报标准、流程及注意事项,指导企业完善申报材料,助力企业精准享受政策扶持。同时,服务专员还就企业申报高新技术企业、人员招聘等具体需求建立跟踪服务清单,实行常态化跟进、动态化更新,主动对接相关职能部门,协调解决各类问题,以扎实细致的服务举措、精准高效的服务效能,为科创企业高质量发展保驾护航。国科华创研发部负责人表示:“从研发到量产,园区服务专员不仅帮我们梳理政策、落实申报,还主动跟进各类需求,打通关键环节,让我们能够心无旁骛地聚焦生产和技术突破。”
企业有所呼,园区必有应。盐城绿色低碳科创园将持续深化“为企服务专员”制度,坚持“主动上门、有求必应、全程跟踪”的服务理念,不断完善需求收集、问题交办、结果反馈的闭环机制。无论是技术攻关、政策申报,还是人才招聘、要素保障,园区都将以最大诚意、最快速度、最优举措,当好企业发展的“最佳合伙人”,用服务的“温度”跑出发展的“加速度”,与企业携手共同书写高质量发展新篇章。