近日，在东台市“社保服务进万家”参保宣传活动现场，外卖骑手小张在菜鸟驿站服务点位，借助“AI社保管家”，直观查看个性化参保缴费投入与退休待遇的可视化测算对比，主动办理企业职工养老保险参保手续。

社保扩面提质是基层人社工作的重点难点。长期以来，不少群众对养老保险政策理解不深，看不懂缴费规则、算不清未来待遇，存在“看不懂不想缴、理不清不愿缴、拿不准不敢缴”的现实难题。同时，技能培训、就业帮扶、社保参保业务之间存在衔接壁垒，“培训—就业—参保”的闭环未能完全打通，制约社保扩面工作质效。依托新一代人工智能技术，东台市人社部门探索以数字化手段破解民生堵点，打造“AI社保管家”，实现政策通俗解读、参保方案定制、养老待遇精算、技能培训规划、就业岗位智能匹配，把“多缴多得、长缴多得”的政策原则转化为群众可直观查看、可量化对比的收益差异，打通多业务板块数据壁垒，构建起跨领域、全链条、穿透式的人社智能服务体系，为破解社保扩面痛点提供实践方案。

今年，东台市创新打造的“AI社保管家”正式投入场景应用。截至目前，平台累计提供智能参保规划服务1.2万人次，政策咨询服务超2万人次；推动700多名断保、脱保人员续保养老保险，参保转化率达12%，2000余名群众通过精准待遇测算增强参保意愿；200余人依托平台自主规划，参与技能培训；1100余人通过智能岗位匹配实现就业再就业。“AI社保管家”以智能测算、技能赋能、岗位推送等功能持续释放效能，为养老保险扩面提质注入数字动能。