用心用情解民忧 依法依规护民权

12月2日上午，市长张明康到市人民来访接待中心，现场接待来访群众。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树牢造福人民政绩观，加强矛盾纠纷源头预防和前端化解，用心用情、依法依规办好每一件信访事项，不断提升信访工作法治化水平，全力维护社会大局和谐稳定。

在市人民来访接待中心，张明康随机接待了来访群众，认真倾听情况陈述和群众诉求，耐心细致了解事件来龙去脉，不时与相关地区和部门同志、律师等深入交流，共同梳理问题症结，研究解决办法。张明康指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是送上门来的群众工作，寄托着群众对党和政府的信任和期盼。要坚持以人民为中心的发展思想，站在群众的角度想问题、寻对策、找思路，实事求是、依法依规做好群众信访工作，用心用情赢得群众的认可和支持。

张明康强调，信访事项是一面镜子，反映了群众的烦心事揪心事，也照出了我们工作中的问题和不足。要强化思想认识，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，想群众所想，急群众所急，综合考虑历史因素、现实情况和政策要求，坚决维护好群众合法权益，努力让更多群众共享高质量发展成果。要坚持问题导向，直奔基层、直面群众、直击矛盾，主动下沉到基层一线，以解决“一件事”为突破口，举一反三、由点到面，下大力气专项推进有代表性、普遍性、群众诉求比较集中的问题，推动“一类事”得到有效化解，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性。要强化责任落实，加强部门协同，加大督办力度，密切与群众的沟通对接、信息共享，不断提升信访工作法治化水平，确保人民群众的每一项诉求都有人办理、都依法推进，为推进中国式现代化盐城新实践提供安全稳定的社会环境。

市政府秘书长徐宁建参加。