今年以来,响水县全力打造“响易办”为企服务品牌,从“开办企业一件事”到“助企开办一类事”不断优化服务,为企业群众提供更好服务体验。
主动服务做“加法”,为企服务更暖心。全面推行金牌“店小二”式服务,坚持主动帮办、贴心服务。在企业免费帮办代办专区,配备6名帮办代办专员,提供“帮办代办全免费、法律咨询全免费、税务ukey全免费、邮寄服务全免费、打印复印全免费”五免服务,实现“政策帮享、需求帮办、困难帮解、培训帮优、信息帮通”五帮助企功能。通过与规模较大的商超、银行、邮政等机构建立合作关系,设立分专区,将企业开办、电子营业执照应用、普法宣传、惠企解读纳入其中,构建“15分钟开办服务圈”,打造“24小时不打烊”企业服务,真正让企业开办实现“随时办、就近办、马上办”。
疏通堵点做“减法”,为企解难更贴心。主动回应企业关切,推出促进民营经济发展“助企13条”,让企业“减成本”。进一步降低经营主体准入门槛,持续放宽住所登记条件,在全市范围内率先推出“集群注册”登记模式,实现“一张工位就能办公司”,全县169家企业受益。积极打破地域限制和部门壁垒,与连云港市灌南县、滨州市惠民县、常熟市等地实现高频事项“跨域通办”,建立和完善“线上全程网办”“线下申报指导”“异地帮办代办”服务机制,切实提高政务服务效能和群众满意度。
数字赋能做“乘法”,为企服务更高效。将数字触角延伸到企业开办每个环节,科技赋能、服务提速,实现高效办、满意办。充分运用“互联网+政务”审批模式,依托江苏政务服务网企业开办“全链通”平台,全面优化企业名称自主申报系统,只需“一次登录、一次认证、一表申请”,实现企业开办6个环节“一网通办”,企业开办时间从过去的3天压缩到2小时。建立24小时自助服务终端,在县政务服务中心开设服务点位,接入长三角“一网通办”远程虚拟窗口,通过远程屏幕共享、音视频智能交互、远程身份核验等多重功能,实现云上帮办。全面普及电子营业执照在政务服务领域应用,推动电子营业执照跨部门、跨行业、跨领域互通互认互用,各类市场经营主体通过手机等移动终端使用“电子营业执照”小程序,即可实现电子营业执照验证、主体信息自动带入和电子营业执照存档、企业档案在线查询等功能,切实让市场经营主体“少带证、少填表、快办事”。