近年来，盐都坚持“服务跟着需求走”，精心打造“1+2+N”服务阵地矩阵，打造全市首家500平方米新业态新就业群体“政治生活馆”、新就业群体枢纽型站点2个；依托党群服务中心、行业部门建成72个基础站点和26个工作站点，配备充电、饮水、应急药品等便民设施。

打造“15分钟党群服务圈”。在快递网点、外卖配送站、商圈等人流密集区域布局“暖心驿站”35个，在满足喝水、吃饭、充电、歇脚等基本服务外，还根据四季冷暖，有针对性地供应姜茶、藿香正气水、绿豆汤等。在20个城市社区“长者幸福食堂”挂牌“小哥食堂”，让快递小哥们花小钱随时吃上热菜热饭。各“暖心驿站”都安排专人值班，服务热线24小时畅通，及时解决新群体急难愁盼。

精准对接“关键需求”。实行“重点联系制度”，每个镇（街道）确定1名领导干部联系10至20名新就业群体代表，每月召开“小哥座谈会”，收集诉求建议。去年11月份，针对外卖骑手普遍反映的“小区门禁严格，送餐超时率高”的问题，开展走访调研，督促平台公司与物业公司面对面，双方签订服务协议，明确双方职责，开设小区绿色通道。

积极搭建成长空间平台。在盐都新就业群体服务中心开设“小哥学堂”，统筹全区优势资源，面向新就业群体推出职业技能提升、法律法规普及、城市生活融入等特色课程，先后举办盐城市电商直播销售员等各类培训班30余场，培育网络直播人才2000余名，其中267人取得电商直播销售员证书、153人获得母婴护理技能证书，为行业输送大批优质新业态人才；在吾悦广场等三大重点商圈举办专场招聘会12场，目前已有400多名“小哥”找到心仪的新岗位。