今年以来，亭湖区聚焦群众急难愁盼，从生命全周期服务到民生基础夯实，从治理效能升级到服务品质提升，以扎实举措织密民生保障网，书写出一份有温度、有质感的民生答卷。

全龄友好，温暖守护。深耕全链条生育支持体系，构建起“1＋5＋N”托育服务网络，拥有公办托育机构21家、普惠性民办托育机构33家，总托位数突破3000个。锚定“优学在亭湖”品牌建设，全方位筑牢教育高质量发展根基。14个重点建设类涉教体项目稳步推进，其中6个被列入区为民办实事工程，新建及改造校舍超2.4万平方米，新建体育场地面积约2.26万平方米。32名科技人才受聘担任中小学科学副校长。组建“1+N”区域教研联盟，推进“慧课堂”教学改革，全年开展全学科教师通识培训12场，覆盖800余人次，推动信息技术与教学深度融合。“五维”育人德育课程入选省级推荐名单。同时，建成运营老年助餐中心厨房2个、示范性长者幸福食堂32家，助餐点和助餐小院19家，可为周边约3万名长者提供暖心餐食。建成养老机构10家，全部为护理型床位。常态化运营各类社区养老服务设施182个，为高龄、独居老人提供“五助”上门服务，全年累计服务超26万人次。建成“亭颐养”数字养老服务超市，惠及1.8万余名老人。

筑牢根基，夯实保障。持续深耕医疗服务提质增效，以区人民医院为核心，联动区疾控中心、妇幼保健所、15家基层医疗机构及所有村级卫生室，织密织牢“区带镇、镇带村”医疗一体化服务网络。借助数字技术打通诊疗服务各环节，实现医疗资源精准调配、高效运转。区人民医院二期医用楼开放床位增至560张，积极对接国内优质医疗机构资源，成功引建多个名医工作室。基层医疗卫生获评国家卫健委“优质服务基层行”表现突出机构2个；创成五级中医馆1个、升级为四级中医馆2个；建成省级基层慢病筛查防治中心；在全国典型案例总决赛中获金银铜奖项。同时，持续擦亮“乐业在亭湖”民生品牌，多措并举筑牢民生之本。新建成15个“家门口”就业服务站，搭建“线上+线下”联动招聘平台，累计开展各类招聘活动163场。依托特色培训学院，开设家政服务、电工技能、电商运营等实用技能课程，完成技能培训1.48万人次。城镇新增就业1万余人。

善治为民，赋能未来。创新打造“专业集成+机制规范+数智赋能”工作模式。接待群众近3000人次，受理诉求2100多件。自主研发“1+4+5+N”社会治理信息化系统，打通12345政务服务热线、公安监控等平台数据壁垒，归集整合核心数据220万余条。“亭问”AI大模型深度挖掘风险数据，生成风险热力图与趋势预警报告，通过四色分级管控机制实现精准高效处置。警网联合治理模式有效打通服务壁垒，群众在“家门口”就能便捷办理89项236类政务服务业务。视频监控、智能烟感等设备织密全方位安全防控网络，全面实现“数据多跑路、群众少跑腿”“大事不出网、小事不出格”的基层治理新格局。同时，建成35个智慧安防村居，布设高清监控等智能设备，实现防控更精准、处置更高效。组建18支“红袖标”巡逻队，吸纳398名平安志愿者，定期开展警民联动活动，排查整治隐患，帮助化解调解纠纷，推动问题在一线解决。健全持续激励保障，激发群众参与热情，确保群防群治常态长效。