近年来，亭湖区持续深化“颐养在亭湖”行动，构建居家、社区、机构“三位一体”的养老服务体系，推动事业、产业、公益“三态融合”，线下、线上、人工“三线并行”，努力让每一位老年人都能享受到有品质、有温度的颐养生活。

居家为基，精准赋能守护“床边”幸福。持续优化“十助五十项”居家上门服务清单，印发《亭湖区家庭养老照护床位建设和服务实施办法(试行)》，累计建成家庭照护床位300张，为居家高龄、失能失智、残疾老年人提供长期照护、康复护理、陪诊转介等全方位服务，基本覆盖生活照料各方面，供老年人灵活选择。采用“技能考核+服务认证”方式，着力培育“五心”助老员队伍，推动服务团队从“经验型”向“专业型”转变。当前，全区390余名助老员全部持证上岗，穿梭在城乡街巷，成为老年人身边的“贴心人”，用专业服务守护“居家幸福”。同时，还依托智慧养老监管服务平台，对助老服务进行全程跟踪监管，实时上传服务前、后对比照，还通过视频、电话、入户回访等方式，精准护航老年人居家养老服务质效。纵深推进居家适老化“焕新”项目建设，借助“亭颐养”数字养老服务超市，上线康复护理、文化娱乐、生活照料等多领域适老产品，老年人足不出户就能购置并享受优惠政策，让“苏适养老”的温暖惠及更多老年家庭，托举起他们“稳稳的幸福”。

社区为托，织密网络打造“身边”便捷。以社区（村）为枢纽，统筹推进各类养老服务设施建设。目前，全区已建成常态化运营的社区养老服务设施178个，其中包含8个街道综合养老服务中心、43个老年助餐点、10个“嵌入式”小微机构，城市社区（村）基本形成“15分钟养老服务圈”，农村实现行政村全覆盖。除了生活照料，精神慰藉同样重要。新兴镇镇西社区举办的智能手机应用培训活动上，社区志愿者化身“贴心讲师”，采用“大屏演示+一对一指导”模式，用方言通俗易懂地讲解添加联系人、视频通话、听有声小说等操作。同时，聚焦60岁以上空巢、独居且有自理能力的老年人，与社会组织、志愿队伍合作，定期开展健康筛查、健康教育、康复理疗、文化娱乐等多样化助老服务。通过丰富的活动让老年人实现老有所享、老有所乐。连续三年开展公益创投，培育63家为老服务社会组织、300多支志愿服务队，“共享助老行”“银龄互助”“志愿共享”等项目遍地开花，今年已累计开展助老活动近百场次。

机构为托，专业兜底筑牢“周边”保障。聚焦专业化、品质化，推动养老机构提质增效，为老年人提供兜底保障和高品质康养服务。截至目前，全区已建成9家医养一体机构，均实现医养一体、康养一体，护理床位占比达80%，入住率达49%，可满足不同层次老年人长期托养和康复护理所需。针对不同老年人的身体状况，护理院会制定出不同的训练计划，真正做到“一人一策”。此外，针对农村养老服务供给不足的问题，创新农村养老机构建设模式。按照“区建区管、市场运营”模式，改造提升农村区域性养老服务中心；推动南洋、新兴等乡镇卫生院建设医养一体的区域性养老护理院，鼓励有条件的村（居）卫生室设置老年康复功能室……一系列举措让居住在农村的老年人也能就近享受到专业医疗康养服务。