2024年以来，市数据局共受理涉企诉求6.77万件，办结率和满意率均达99%以上。一是组建专家团队。组建1066人热线专家组，直接连线、三方通话，市场主体、热线专席、政策专家同步在线互动交流答疑，有效助力企业发展；二是提供优质服务。定期组织机关单位业务骨干、专家成员，深入企业项目一线，通过上门服务、走访调研等方式，构建“线上接听”“线下走访”深度融合的集成式服务体系；三是强化闭环管理。聚焦民营企业满意度，定期督促指导承办单位办件，每周梳理涉企诉求办件质效，超期工单、不满意工单及时督办，确保涉企诉求高效满意办结。