今年来，市市场监督管理局立足职能职责，以“两促两强”扎实推进网络交易监管，着力规范网络交易秩序，推动网络市场健康有序发展。

一是靠前服务促发展。深入研究平台经济领域的新业态新模式，确定东台咖妃、建湖军曼、响水运钢等重点电商企业为市级联系点，定期调研走访问需，了解企业诉求8条，做好跟踪服务。发挥电子商务直播基地集聚产业作用，联合商务等部门认定“盐之有物网红直播基地”等7家为首批“盐城市电子商务直播示范基地”，指导基地服务电商企业189家，实现带货销售额7.95亿元。

二是行政指导促规范。有序推进重点电商企业贯标，从摸清底数、强化管理、优化服务等三方面形成7项具体措施推动全市贯标工作实施。开展电商平台服务协议和交易规则专项评审，督促平台企业修改完善32条不公平格式条款。结合制止餐饮浪费、互联网销售危化品治理等专项行动，发布工作指引、经营提示等12份，召开行政指导会，对参会企业、平台应当履行的主体责任及合规经营措施、依据提出具体行政指导意见。

三是强化监测严打击。应用承担市场监管总局“互联网电子数据证据管理标准研究”试点成果，建设移动电商智慧监管项目，提升网络交易监测监管效能。组织实施铁拳行动、长江禁渔、清理整治警用装备等网络交易专项监测，累计监测网络经营主体11.8万个次，固定电子证据227件，核查违法线索292条，向淘宝、拼多多、抖音等平台发送协查函27件，全市查办网络案件158起，罚没119.99万元。

四是强化宣传护权益。针对网络消费特点，在“6·18”“双11”等网络商品和服务集中促销期间，开展有针对性的消费教育引导和宣传活动，发布各类维权信息和消费警示628条，线上活动点击量达85万人次，增强消费者网购安全意识和维权能力。推进12315与12345热线归并，拓宽消费维权的渠道，完善消费者投诉举报和处理机制，共受理网购问题投诉举报10117件，为消费者挽回经济损失324.6万元。